Frequently Asked Question
  • keyboard_arrow_rightApa itu Ngampooz.com?
    Ngampooz.com diambil dari bahasa slang dari kalimat pergi ke kampus. Jargon Ngampooz.com adalah “A Way to be Smart”, sesuai dengan filosofi pergi ke kampus untuk menjadi pintar. Ngampooz.com merupakan platform berbasis web dan mobile yang menyediakan tiket untuk berbagai acara seputar kampus seperti seminar, pelatihan, reuni dan perlombaan. Saat ini Ngampooz.com dapat diakses melalui https://www.ngampooz.com dan dapat diunduh di https://ngamp.us/android untuk sistem operasi Android dan https://ngamp.us/iphone untuk sistem operasi iOS.
  • keyboard_arrow_rightAkun Saya
    Bagaimana cara mendaftar atau membuat akun Ngampooz?
    - Buka aplikasi Ngampooz atau web Ngampooz. Pilih Daftar, isi data dengan benar kemudian klik Daftar. Aktivasi akun email dengan klik Aktivasi Akun pada email yang masuk.

    Bagaimana cara login di aplikasi Ngampooz?
    - Buka aplikasi Ngampooz atau web Ngampooz. Klik Masuk, isi Email dan Kata Sandi kamu lalu klik Masuk.

    Lupa kata sandi saat login?
    - Isi alamat email pada halaman login. Klik Lupa Kata Sandi lalu klik icon kirim. Buka email lalu klik Reset Password, masukkan password baru dan konfirmasi password baru lalu klik Reset Password.

    Mengapa saya tidak menerima email aktivasi akun?
    - Aktivasi Email merupakan Verifikasi Email untuk konfirmasi bahwa email yang didaftarkan benar. Klik Kirim Ulang Email Aktivasi pada Member Card di halaman Profil jika email aktivasi tidak terkirim otomatis saat daftar akun Ngampooz.
  • keyboard_arrow_rightPesanan Saya
    Bagaimana cara memesan tiket di aplkiasi Ngampooz?
    - Buka aplikasi Ngampooz atau web Ngampooz. Cari event yang kamu inginkan, klik banner kemudian klik Pesan Tiket untuk memasukkan pesanan kedalam keranjang. Klik Checkout untuk melanjutkan pesanan. Pastikan nama kamu benar, (Penting: nama yang tercetak pada E-Sertifikat tidak dapat diubah, lakukan ubah nama dengan klik icon pensil jika nama kamu belum benar). Klik Pilih Metode Pembayaran untuk melanjutkan ke proses pembayaran.

    Bagaimana cara memesan tiket lebih dari 1 untuk teman saya?
    - Klik icon tambah pada pesanan yang ada dalam Keranjang. Follow akun Ngampooz teman kamu atau masukkan email teman kamu kemudian klik Cari pada papan ketik. Saat profil teman kamu muncul, klik Simpan. Jika data peserta sudah terisi semua, lanjutkan dengan klik Pilih Metode Pembayaran untuk melanjutkan ke proses pembayaran.

    Bagaimana cara memesan tiket event yang berbeda dalam satu transaksi?
    - Masukkan maksimal empat event yang berbeda kedalam keranjang dengan cara klik Pesan Tiket. Masuk ke halaman Keranjang yang telah berisi beberapa event yang berbeda kemudian klik Checkout. Lanjutkan sampai proses Pembayaran.

    Bagaimana cara memesan tiket event private?
    - Private Event merupakan event yang bersifat pribadi, Private Event memerlukan Invitation Code atau Kode Undangan untuk dapat memesan tiket. Saat Checkout Pesanan, peserta wajib mengisi Kode Undangan. Kode Undangan didapat dari Ngampooz Partner atau pihak penyelenggara event.

    Mengapa pesanan tiket saya kadaluwarsa?
    - Pesanan tiket event dapat kadaluwarsa jika peserta tidak melanjutkan proses pembayaran dalam waktu tiga jam.
  • keyboard_arrow_rightPembayaran
    Bagaimana cara melakukan pembayaran Transfer Manual?
    - Setelah Checkout Pesanan, pilih Metode Pembayaran Manual kemudian klik Bayar Sekarang. Lakukan pembayaran dengan trasnsfer ke salah satu rekening Ngampooz sesuai jumlah yang tertera pada detail pesanan. Segera upload bukti pembayaran setelah transfer dengan memilih menu Pembayaran, pilih pembayaran dengan status Menunggu Pembayaran kemudian klik Konfirmasi Pembayaran. Tunggu hingga Admin approve pembayaran kamu dalam 1X24 jam.

    Bagaimana cara melakukan pembayaran Virtual Account?
    - Setelah Checkout Pesanan, pilih salah satu Metode Pembayaran Virtual Accont kemudian klik Bayar Sekarang untuk mendapatkan Nomor Virtual Account. Lakukan pembayaran dengan m-banking atau internet banking, pilih penyedia jasa MitraPay kemudian masukkan Nomor Virtual Account. Cek status pembayaran setelah melakukan Pembayaran Virtual Account.

    Bagaimana cara membatalkan pesanan tiket saya?
    - Kamu dapat membatalkan pesanan kamu sebelum memilih metode pembayaran atau setelah memilih metode pembayaran transfer manual jika kamu belum melakukan transfer ke salah satu rekening Ngampooz. Masuk ke menu Pembayaran kemudian pilih pesanan yang ingin kamu batalkan dengan klik Batalkan Pesanan pada halaman Pilih Metode Pembayaran atau detail Pembayaran Transfer Manual.

    Mengapa pembayaran saya kadaluwarsa?
    - Pembayaran tiket event dapat kadaluwarsa jika peserta tidak melakukan pembayaran Virtual Account atau Konfirmasi Pembayaran Transfer Manual dalam waktu tiga jam.

    Mengapa konfirmasi pembayaran saya ditolak?
    - Pembayaran dengan Transfer Manual dapat ditolak oleh Admin Ngampooz jika bukti pembayaran yang di upload pada saat Konfirmasi Pembayaran tidak sesuai dengan jumlah pembayaran. Segera Konfirmasi Ulang Pembayan kamu dengan Bukti Pembayaran yang valid.
  • keyboard_arrow_rightE-Tiket
    Bagaimana cara melihat E-Tiket saya?
    - E-Tiket yang sudah kamu pesan dapat kamu lihat pada menu Tiket. Cari E-Tiket kamu sesuai dengan judul event pada list E-tiket.

    Bagaimana cara agar saya dinyatakan hadir pada event?
    - Datang ke event dengan menunjukkan E-tiket yang sudah kamu pesan di aplikasi Ngampooz. Panitia event akan melakukan presensi dengan Scanning QR Code pada E-Ticket kamu. Pastikan status pada tiket kamu berubah menjadi Hadir.

    Bagaimana cara agar saya dinyatakan hadir pada event webinar?
    - E-Tiket event Webinar berbeda dengan E-Tiket event biasa, pada E-Tiket Webinar terdapat link untuk bergabung dengan video telekonferensi Webinar. Jika kamu sudah bergabung dengan telekonferensi event Webinar sampai akhir, kamu akan dinyatakan hadir pada event Webinar tersebut.
  • keyboard_arrow_rightE-Sertifikat, Materi dan Ulasan
    Bagaimana cara melihat E-Sertifikat saya?
    - E-Sertifikat akan muncul jika Penyelenggara Acara mengadakan E-Sertifikat pada event tersebut dan kamu juga hadir pada event tersebut. Pilih menu Sertifikat kemudian cari E-Sertifikat sesuai judul event tersebut. Kamu juga bisa melihat sertifikat pada TIket event yang kamu hadiri.

    Bagaimana cara cek validitas E-Sertifikat saya?
    - Buka aplikasi Ngampooz atau web Ngampooz. Pada aplikasi Ngampooz pilih menu Profil kemudian pilih Cek Sertifikat, masukkan Nomor Sertifikat kemudian klik Kirim. DataE-Sertifikat akan muncul jika nomor sertifikat valid.

    Mengapa E-Sertifikat saya tidak muncul?
    - E-Sertifikat hanya muncul jika Penyelenggara Acara mengadakan E-sertifikat pada event tersebut. Jika pada event yang kamu pesan terdapat E-Sertikat, Penyelenggara Acara akan mengupload kemudian membagikan sertifikat kepada peserta. Sistem akan secara otomatis mengirim E-Sertifikat pada peserta yang hadir saja. Jika kamu sudah hadir namun belum mendapatkan sertifikat, kamu perlu menunggu hingga Penyelenggara Acara mengupload dan menerbitkan E-Sertifikat.

    Bagaimana cara melihat materi dari sebuah event?
    - Masuk ke menu Tiket kemudian klik Materi pada list tiket yang sudah kamu hadiri. Materi dapat berupa file dokumen yang dapat kamu download serta podcast mp3 atau video youtube.

    Bagaimana cara memberikan ulasan untuk sebuah event?
    - Masuk ke menu TIket kemudian klik Ulasan pada list tiket yang sudah kamu hadiri. Beri rating dengan klik icon bintang dan tulis ulasan untuk event tersebut.